Praxismarketing Berlin

Der Wettbewerbsdruck nimmt immer weiter zu. Ständig entstehen neue Arzt- und Zahnarztpraxen. Gleichzeitig werden die Patienten immer selbstbewusster und scheinbar immer aufgeklärter. Sie bewerten beispielsweise auf Bewertungsportalen wie u. a. Jameda ihre Ärzte genauso selbstverständlich, wie sie das Restaurant an der Ecke bewerten.

 

Der Arzt wird von den Patienten immer mehr als Gesundheitsdienstleister gesehen. Das bedeutet aber auch, dass Patienten eine Dienstleistungsmentalität erwarten. Neben der hohen fachlich medizinischen Leistung wird eine hohe Servicekompetenz erwartet. Langes Warten im Wartezimmer, schlechte telefonische Erreichbarkeit oder unfreundliches Personal werden immer weniger akzeptiert.

 

"Wenn er mich nicht will - dann geh' ich eben zu einem anderen Arzt!" Getreu diesem Motto suchen jedes Jahr schätzungsweise 300.000 Berliner einen neuen Arzt oder Zahnarzt.

Maisel Praxismarketing hat sich auf das Arztmarketing spezialisiert und bietet folgende Schwerpunkte an:

  • Analysen
  • Standortanalyse
  • Strategien
  • Umsetzung von Veränderungsmaßnahmen
  • Förderungen
  • konzeptionelle und strategische Beratung
  • Mitarbeiterführung & Motivation
  • Neupatientengewinnung (offline und online)
  • Patientenbindung
  • Erhöhung der Patientenzufriedenheit
  • Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
  • Erhöhung der "Chefzufriedenheit"
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